從“一錘子買賣”到終身伙伴

模具作為重要的生產資產，其價值貫穿于整個使用壽命周期。傳統(tǒng)的模具交易往往止于交付，而后續(xù)的維護、維修、優(yōu)化乃至翻新，卻直接影響著客戶生產的連續(xù)性與成本?，F(xiàn)代制造業(yè)需要的是能夠提供全生命周期服務的“模具管家”。

開元塑料的“模具全生命周期管理（MLM）”服務

蘭州開元塑料公司推出創(chuàng)新的MLM服務模式，將服務鏈條從售前、售中延伸至售后乃至模具的整個生涯，變交易為長久的合作關系。

MLM服務核心內容：

售前：方案共創(chuàng)與知識賦能

免費DFM分析，降低客戶產品開發(fā)風險。

提供材料選型、工藝可行性咨詢。

售中：過程透明與協(xié)同驗收

關鍵節(jié)點（如設計評審、T1試模）邀請客戶參與或遠程視頻確認。

交付完整的模具資料包（3D圖檔、零件圖、保養(yǎng)手冊、試模報告）。

售后：主動式運維支持

快速響應機制：設立24小時技術熱線，對于突發(fā)故障提供遠程指導或48小時內現(xiàn)場支援（西北區(qū)域）。

預防性保養(yǎng)計劃：根據(jù)模具使用頻率和材料特性，為客戶制定科學的定期保養(yǎng)計劃（如導柱潤滑、排氣槽清理、易損件檢查清單）。

專業(yè)維修與翻新：提供原廠級別的維修服務，對于達到一定模次的模具，可進行型腔修復、表面重新處理、結構加強等翻新工程，使其煥發(fā)“第二春”，成本遠低于新制模具。

增值：數(shù)據(jù)化與智能化升級

模具“身份證”系統(tǒng)：為每副模具建立唯一電子檔案，記錄其生產歷史、維修記錄、工藝參數(shù)變遷。

IoT監(jiān)測探索：與客戶合作試點，在大型關鍵模具上安裝傳感器，監(jiān)測合模力、溫度、振動等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)預測性維護，避免非計劃停機。

服務創(chuàng)造價值：客戶成本最優(yōu)解

陜西一家日用品生產企業(yè)，使用了開元塑料提供的MLM服務。在三年內，開元為其一副核心模具進行了兩次預防性保養(yǎng)和一次關鍵頂針組件的更換，避免了兩次可能持續(xù)數(shù)天的計劃外停機。同時，通過分析生產數(shù)據(jù)，建議優(yōu)化了冷卻時間，使該模具生產效率提升了8%?？蛻羲懔艘还P賬，MLM服務費遠低于其因模具問題導致的停機損失和效率損失，真正實現(xiàn)了總擁有成本（TCO）的下降。